Weil es kaum Nervigeres gibt, als auf Handwerker zu warten: pünktliche Zeitfenster und schnelle Termine.

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Pünktlich

Wir möchten Sie nicht unnötig warten lassen und versuchen die Zeitfenster so klein wie möglich zu halten. In der Regel eine, maximal zwei Stunden.

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Schnell

Unsere Techniker sind nicht nur pünktlich, sondern auch bestrebt, die anfallenden Arbeiten wie Diagnosen, Reparaturen oder den Einbau Ihrer Hausgeräte so schnell und effizient es geht durchzuführen.

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Profis

Wir arbeiten ohne “Haken und Ösen”. Sämtliche Monteure sind Profis, die schon jahrelang Hausgeräte reparieren.

Termin vereinbaren

0214 / 316 147 65

Montag bis Samstag
8.00 Uhr bis 19.00 Uhr

Unser Service-Versprechen an Sie.

Garantiert schnell

In der Regel erhalten Sie Termine sofort oder innerhalb von 24 Stunden.

Pünktlich

Wir vereinbaren Zeitfenster von 1-2 Stunden, damit Sie nicht unnötig warten brauchen.

Sämtliche Geräte

Wir reparieren jedes gängige Haushaltsgerät: darunter Trockner, Waschmaschine, Spülmaschine, Backofen, Kochfeld, Dunsthaube sowie Kühlschrank.

Alle Hersteller

Reparatur aller gängigen Hersteller: unter anderem Miele, AEG, Siemens, Bosch, Neff, Bauknecht, Electrolux, Gaggenau, Whirlpool, Constructa, Privileg und Liebherr.

Kompetent

Alle unsere Kundendiensttechniker sind fachgerecht ausgebildet, werden ständig bei den Herstellern geschult und reparieren deswegen schnell und effektiv.

Fair

Sollte sich eine Reparatur wider Erwarten nicht lohnen, rechnen wir die Diagnosekosten auf einen Neugerätekauf bei uns an.

Zeit für Wichtigeres.

Früher, als es keine Waschmaschinen gab, haben (zumeist) Hausfrauen Stunden damit verbracht, die Wäsche in primitiven Bottichen mit Seifenwasser zu reinigen und danach wieder mühsam wieder trocken zu rubbeln. Das war schweißtreibende Arbeit und hat viel Kraft, Zeit und Mühe gekostet. Heute sind Hausgeräte wie die Waschmaschine, Trockner, Spülmaschine sowie natürlich Kochfeld und Backofen ganz selbstverständlich für uns. Und dennoch: es gibt Wichtigeres im Leben als darauf zu warten, dass das Hausgerät wieder repariert wird. Deswegen stehen wir für eine schnelle Terminvergabe (in der Regel am gleichen oder nächsten Tag) und sind in der Regel auch immer pünktlich. Das klappt zugegebenermaßen nicht immer zu 100% – denn der Verkehr, Krankheit oder unvorhergesehene Gegebenheiten bei anderen Kunden kommen immer mal wieder dazwischen – aber eine Quote von 95% müssen Sie auch erst einmal woanders finden.

Faire Profis.

Immer wieder hört man von schwarzen Schafen im Handwerk und auch der Kundendienst für Haushaltsgeräte kann sich hiervon nicht gänzlich frei sprechen. Da führen teilweise völlig ungelernte Hobbyhandwerker die schwierigsten elektronischen Reparaturen und Diagnosen durch, die das vom Gesetz der überhaupt nicht dürften. Gerade bei elektronischen Arbeiten sind die Richtlinien sehr streng in Deutschland. Deswegen stellen wir ausschließlich qualifiziertes Personal an bzw. bilden dieses selbst aus. So wird neben einer effizienten Erledigung aller Arbeiten auch sichergestellt, dass keine anderweitigen unangenehmen Überraschungen auf unsere Kunden und damit auch auf uns als Firma warten. Niemals würde wir erlauben, dass Kunden in irgendeiner Weise übervorteilt werden. Unseren Profi-Technikern können Sie hinsichtlich der Geschwindigkeit und Arbeitsmoral blind vertrauen.

Haben Sie Fragen?

Die häufigsten Fragen unserer Kunden beantworten wir hier. Sollte das nicht weiterhelfen, rufen Sie uns gerne an.

WELCHE HERSTELLER?

Bei diesen Herstellern bieten wir unseren Reparatur-Service an: Miele, Siemens, Bosch, AEG, Electrolux, Bauknecht, Zanussi, Gaggenau, Neff, Privileg, Hoover und Whirpool. In Garantiefällen sind wir allerdings exklusiver Miele-Partner.

Das heißt, sollte Ihr Gerät, das nicht von Miele ist, defekt sein und Sie wollen „auf Garantie“ reparieren lassen, wenden Sie sich bitte an Ihren Fachhändler oder direkt an den Werkskundendienst.

WELCHE GERÄTE?

Prinzipiell reparieren wir jedes Haushaltsgroßgerät von Wäschepflegegeräten wie Waschmaschine, Trockner, Bügelstationen oder Waschtrockner über Koch- und Backgeräte wie Backofen, Dampfgarer, Kochplatte, Mikrowelle bis hin zu Kühl- und Kaffeegeräten, wozu Kühlschränke, Tiefkühlschränke und Kaffeevollautomaten zählen. Kleingeräte wie Staubsauger, Eierkocher oder Toaster reparieren wir hingegen nicht, da sich der finanzielle Aufwand zumeist nicht lohnt.

AUCH NEUGERÄTE?

Selbstverständlich können wir Ihnen auch Neugeräte anbieten. Hier setzen wir meist auf Premium-Geräte aus dem Hause Miele, da wir hier eine positive Kundenresonanz erfahren haben und diese Geräte langfristig günstiger sind. Sollte sich eine Reparatur einmal nicht mehr lohnen, sagen wir Ihnen das ehrlich und können ebenfalls ein an Ihre örtlichen Gegebenheiten und Wünsche angepasstes Neugerät empfehlen.

GARANTIEFÄLLE?

Wir können zwar sämtliche Geräte aller gängigen Hersteller reparieren, allerdings sind wir im Garantiebereich lediglich für Miele tätig. Sollten Sie also eine Garantieleistung für Bosch, Siemens, Bauknecht etc. benötigen, wenden Sie sich bitte an den entsprechenden Werkskundendienst oder Ihren Fachhändler bei dem Sie das Gerät erworben haben.

AUTORISIERTER KUNDENDIENST?

Ja, als Fachhandelspartner für den Verkauf und Kundendienst von Miele-Geräten sind wir offiziell autorisiert. Wir dürfen Garantiearbeiten durchführen, beziehen die notwendigen Ersatzteile direkt beim Hersteller und verkaufen natürlich auch die gewünschten Neugeräte aus dem Fachhandelsbereich. Natürlich bieten wir für alle übrigen Hersteller wie Bosch, Siemens, AEG, Electrolux, Neff oder Bauknecht ebenfalls einen Reparaturservice mit Originalersatzteilen an.

Sie finden uns auch auf

Reparaturen und Kundendienst für

alle Stadtteile von Leverkusen, Solingen, Leichlingen, Monheim, Burscheid und Umgebung.

So erreichen Sie uns

kontakt@miesen-gmbh.de